• Открытый контракт
  • Личный кабинет страхователя
  • Личный кабинет получателя соцуслуг
  • вашконтроль.ру
  • Электронное правительство
  • Telegram-канал ФСС
  • Кузбасское РО в Facebook
  • Кузбасское РО в Twitter
  • Кузбасское РО в Одноклассниках
  • Кузбасское РО ВКонтакте

Обращения граждан, поступившие в 2019 году

Информация о рассмотрении обращений граждан,

поступивших в Государственное учреждение - Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

за 2019 год

 

За 2019 год в аппарат регионального отделения поступило 929 обращений граждан – больше на 11%, чем за 2018 год (833).

В результате рассмотрения обращений:

разъяснено – 855,

переадресовано по принадлежности – 74.

 

Тематика вопросов

Количество вопросов

Назначение и осуществление ежемесячных страховых выплат

68

Назначение и осуществление единовременных страховых выплат

5

Экспертиза несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

16

Лечение застрахованного непосредственно после произошедшего тяжелого несчастного случая на производстве

1

Приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий

7

Медицинская реабилитация в организациях, оказывающих санаторно-курортные услуги, оплата отпуска застрахованного

29

Изготовление и ремонт протезов, протезно-ортопедических изделий и ортезов

19

Обеспечение техническими средствами реабилитации и их ремонт

1

Обеспечение транспортными средствами, их текущий и капитальный ремонт и оплата расходов на горюче-смазочные материалы

5

Проезд для получения отдельных видов медицинской и социальной реабилитации

4

Обеспечение пособием по временной нетрудоспособности

64

Исчисление пособия по временной нетрудоспособности (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

16

Выплата пособия по уходу за больным членом семьи

3

Оформление и выдачи листков нетрудоспособности

23

Проверка листков нетрудоспособности

5

Оформление листка нетрудоспособности при профессиональных заболеваниях, травмах, в том числе полученных вследствие несчастного случая на производстве, отравлениях

4

Электронный больничный лист

12

Назначение и выплата пособия по беременности и родам

43

Исчисление пособия по беременности и родам (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

7

Обеспечение единовременным пособием при рождении ребенка

6

Обеспечение пособием по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет

46

Исчисление пособия по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

24

Выплата пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством лицам, добровольно вступившим в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

1

Обеспечение социальным пособием на погребение

1

Предоставление санаторно-курортного лечения (очередность, периодичность и т.д.)

179

Качество предоставления услуг по санаторно-курортному лечению

2

Проезд к месту санаторно-курортного лечения и обратно

5

Проезд к месту лечения по направлению территориального органа здравоохранения (талон № 2)

5

Обеспечение ТСР и ПОИ (без указания вида изделия)

27

Обеспечение протезами и ортезами

18

Обеспечение голосообразующими аппаратами

2

Обеспечение ортопедической обувью

16

Качество предоставляемых технических средств реабилитации

5

Ремонт (досрочная замена) технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия

2

Содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (путем выплаты ежегодной денежной компенсации)

1

Предоставление услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу)

1

Выплата компенсации за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации

15

Обеспечение абсорбирующим бельем и подгузниками

30

Обеспечение техническими средствами реабилитации, отсутствующими в Федеральном перечне

2

Обеспечение креслами-колясками с ручным приводом (комнатные, прогулочные, активного типа), с электроприводом, малогабаритными

58

Обеспечение противопролежневыми матрасами и подушками

1

Обеспечение тростями опорными и тактильными, костылями, опорами, поручнями

8

Обеспечение специальными средствами при нарушениях функций выделения (моче- и калоприемниками)

11

Обеспечение слуховыми аппаратами, в том числе с ушными вкладышами индивидуального изготовления

25

Обеспечение техническими средствами реабилитации при нарушениях слуха

1

Обеспечение техническими средствами реабилитации при нарушениях зрения

1

Родовые сертификаты

4

По ВНиМ (по временной нетрудоспособности и в связи с материнством)

4

По НС (по несчастным случаям)

1

Порядок и сроки представления отчетности

8

Предоставление дополнительных оплачиваемых выходных дней для ухода за детьми-инвалидами

2

Подтверждение основного вида экономической деятельности (ОКВЭД)

1

Регистрация страхователей – физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, заключивших трудовой договор с работником, и снятие с учета

2

Регистрация страхователей – лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, и снятие с учета

1

Другие вопросы

81

Письменных обращений граждан, поступивших в аппарат регионального отделения почтой, перенаправленных из Администрации Кемеровской области, из Прокуратуры, из других организаций – 327, поступивших по электронной почте – 76. Активно граждане пользуются возможностью подачи обращений через электронную приемную и через сайты Фонда и регионального отделения – 193. Через СЭД перенаправленных из Фонда и других региональных отделений – 139 обращений. Через личный кабинет получателя услуг – 107. Переданных лично – 49. Через ГИС ДО поступило и рассмотрено 35 обращений.

В филиалах регионального отделения за 2019 год  рассмотрено  314 обращений граждан.

В течение 2019 года руководством аппарата регионального отделения принято на личных приемах 95 граждан. Руководством филиалов принято на личных приемах 275 граждан.

 

Адрес:
650066, Кемерово
пр-кт Ленина, д. 80а
Схема проезда


Яндекс.Метрика

Рейтинг@Mail.ru

Телефоны Режим работы

(384-2) 35-12-22
(384-2) 65-66-95 - факс







Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
08.30 – 17.30
Пятница 08.30 – 16.30
обеденный перерыв 12.00 – 12.48
Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020