• Открытый контракт
  • Личный кабинет страхователя
  • Личный кабинет получателя соцуслуг
  • вашконтроль.ру
  • Электронное правительство

Обращения граждан, поступившие в 2018 году

Информация о рассмотрении обращений граждан,

поступивших в Государственное учреждение - Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

за 2018 год

 

За 2018 год в аппарат регионального отделения поступило 833 обращений граждан – меньше на 10%, чем за 2017 год (920).

Рассмотрено – 820 обращений (823 вопроса),

в стадии рассмотрения – 13.

В результате рассмотрения обращений:

разъяснено – 777,

переадресовано по принадлежности – 43.

Тематика вопросов

Количество вопросов

Назначение и осуществление ежемесячных страховых выплат

79

Назначение и осуществление единовременных страховых выплат

3

Экспертиза несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

10

Лечение застрахованного непосредственно после произошедшего тяжелого несчастного случая на производстве

3

Приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий

5

Медицинская реабилитация в организациях, оказывающих санаторно-курортные услуги, оплата отпуска застрахованного

25

Изготовление и ремонт протезов, протезно-ортопедических изделий и ортезов

6

Обеспечение техническими средствами реабилитации и их ремонт

9

Обеспечение транспортными средствами, их текущий и капитальный ремонт и оплата расходов на горюче-смазочные материалы

12

Проезд для получения отдельных видов медицинской и социальной реабилитации

7

Обеспечение пособием по временной нетрудоспособности

45

Исчисление пособия по временной нетрудоспособности (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

5

Исчисление страхового стажа для определения размера пособий

1

Оформление и выдачи листков нетрудоспособности

17

Проверка листков нетрудоспособности

4

Оформление листка нетрудоспособности при профессиональных заболеваниях, травмах, в том числе полученных вследствие несчастного случая на производстве, отравлениях

1

Электронный больничный лист

2

Назначение и выплата пособия по беременности и родам

25

Исчисление пособия по беременности и родам (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

6

Обеспечение единовременным пособием при рождении ребенка

14

Обеспечение пособием по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет

33

Исчисление пособия по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет (перерасчет, замена расчетного периода и т.д.)

9

Обеспечение социальным пособием на погребение

1

Предоставление санаторно-курортного лечения (очередность, периодичность и т.д.)

195

Качество предоставления услуг по санаторно-курортному лечению

11

Проезд к месту лечения по направлению территориального органа здравоохранения (талон № 2)

1

Обеспечение ТСР и ПОИ (без указания вида изделия)

22

Обеспечение протезами и ортезами

24

Обеспечение ортопедической обувью

1

Обеспечение креслами-стульями с санитарным оснащением

2

Качество предоставляемых технических средств реабилитации

1

Ремонт (досрочная замена) технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия

1

Выплата компенсации за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации

15

Обеспечение абсорбирующим бельем и подгузниками

16

Обеспечение креслами-колясками с ручным приводом (комнатные, прогулочные, активного типа), с электроприводом, малогабаритными

91

Обеспечение противопролежневыми матрасами и подушками

1

Обеспечение тростями опорными и тактильными, костылями, опорами, поручнями

16

Обеспечение специальными средствами при нарушениях функций выделения (моче- и калоприемниками)

18

Обеспечение слуховыми аппаратами, в том числе с ушными вкладышами индивидуального изготовления

12

По ВНиМ (по временной нетрудоспособности и в связи с материнством)

2

По НС (по несчастным случаям)

1

Порядок и сроки представления отчетности

5

Предоставление дополнительных оплачиваемых выходных дней для ухода за детьми-инвалидами

1

Порядок проведения выездных и камеральных проверок страхователей

1

Регистрация страхователей – юридических лиц на основании сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, и снятие с учета

1

Регистрация страхователей – физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора, и снятие с учета

1

Справка о выплаченном пособии

7

Справка о доходах (2НДФЛ)

2

Другие вопросы

66

Всего вопросов:

836

Всего обращений:

833

Письменных обращений граждан, поступивших в аппарат регионального отделения почтой, перенаправленных из Администрации Кемеровской области, из Прокуратуры – 452; поступивших по электронной почте – 67; через электронную приемную и через сайты Фонда и регионального отделения – 134; через СЭД перенаправленных из Фонда и других региональных отделений – 122; через личный кабинет получателя услуг – 13; переданных лично – 154; через ГИС ДО 9 обращений.

В филиалы за 2018 год  поступило и зарегистрировано в СЭД  299 обращений граждан, 284 из которых рассмотрены, 15 на рассмотрении.

 

В течение 2018 года руководством аппарата регионального отделения принято на личных приемах 88 граждан. Руководством филиалов принято на личных приемах 206 граждан.

 

Адрес:
650066, Кемерово
пр-кт Ленина, д. 80а
Схема проезда


Яндекс.Метрика

Рейтинг@Mail.ru

Телефоны Режим работы

(384-2) 35-12-22
(384-2) 65-66-95 - факс







Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
08.30 – 17.30
Пятница 08.30 – 16.30
обеденный перерыв 12.00 – 12.48
Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020